BESTELLEN

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle items die we aanbieden op de website zijn bij ons op voorraad.Wij proberen bestellingen die geplaatst en betaald zijn op werkdagen voor 14.00 uur, dezelfde dag te verzenden met POSTNL. Maar het kan voorkomen door drukte dat wij dit niet halen, daarom een klein voorbehoud en staat er in de algemene voorwaarden 1 a 2 werkdagen na ontvangst van betaling. We weten hoe graag je je bestelling snel in huis wilt hebben. Daarom doen we onze uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk af te leveren.

Hoe krijg ik het product in huis (NL)?
Het pakket wordt verzonden via POSTNL. Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van POSTNL, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor). Op deze manier hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven en zijn we er zeker van dat het pakket goed aankomt.

Hoe weet ik of een bestelling daadwerkelijk gelukt en betaald is en dus uitgeleverd gaat worden?
Na een bestelling wordt er door ons per e-mail, een orderbevestiging aan jou gestuurd met daarin de producten die jij besteld hebt.

VERZENDEN

Het door mij bestelde product heb ik nog niet mogen ontvangen, waar blijft het?
Stuur ons een mailtje via info@puurstyle.nl met deze vraag. Vermeld wel je factuurnummer. Wij zullen dit voor je uitzoeken.

Als ik een verkeerd product opgestuurd heb gekregen?
Als het een fout verstuurd artikel betreft, bv een verkeerde maat, of kleur, dan worden er uiteraard geen extra kosten berekend om deze vergissing goed te maken. Stuur ons zo snel mogelijk een mailtje met jouw klacht. Het goede artikel wordt dan alsnog kosteloos en zo snel mogelijk door ons afgeleverd.

Verzend puur style mijn bestelling buiten Nederland?
Ja, Bestellingen uit EU landen kunnen direct via de site worden besteld. Indien je een bestelling naar een ander land (buiten EU) wilt laten sturen neem dan eerst contact op via de mail. Indien je daar aangeeft wat je wilt bestellen en naar welk land de bestelling verzonden moet worden dan laten wij je dezelfde of de volgende werkdag weten wat de bijkomende verzendkosten zijn.

Wat als er iets mis is met een via puur style besteld item?
Wij leveren uitsluitend eerste klas items. Alle artikelen op onze site zijn van merken die bekend staan om hun hoge kwaliteit. Het kan desondanks voorkomen dat er iets niet helemaal goed is met een item. Je kunt dan via het contactformulier of e-mail het probleem aan ons voorleggen. Wij zullen dan een passende oplossing voor het probleem aanbieden.

Wat kost verzenden naar buitenland, met aangetekend pakket ?

Land

Verzendkosten

Austria

EUR 14

Belgium

EUR 6.75 VANAF 75 EURO GRATIS

Denmark

EUR 14

   

France

EUR 14

Germany

EUR 12

Italy

EUR 14

   
   

United Kingdom

EUR 14

Spain

EUR 14

Sweden

EUR 14

Switzerland

EUR 20

Netherlands

GRATIS met PostNL

   
   

Overige landen

Alleen na voorafgaande afspraak per email

Rest of the world - send us an email 

RETOUR & RUILING

Als ik het bestelde artikel wil retourneren kan dat dan, en ontvang ik mijn geld dan terug?
Als een item, om wat voor reden dan ook, niet aan je verwachtingen voldoet mag het altijd geretourneerd worden. Ook als het een OUTLET item is. Na ontvangst van je retour, ontvang je het aankoopbedrag retour op je rekening.
Onze retourtermijn is 14 dagen om online retour te melden via de mail. Ons retouradres is:
puur style
postbus 633
4200 AP Gorinchem

Voor een uitgebreide beschrijving van de voorwaarden waar deze retourzending aan moet voldoen verwijzen wij je naar de retourprocedure in de algemene voorwaarden.

Als ik het bestelde artikel wil ruilen kan dat?
Als het artikel niet voldoet maar je hebt een ander artikel gezien waarmee je het wil ruilen kan dat. Bijvoorbeeld het artikel in een andere maat, of een andere kleur, of gewoon heel iets anders. Je kunt het artikel dat niet voldoet retour melden via de mail. Je nieuwe bestelling wordt gratis door ons verzonden. Verzending gebeurt de dag dat we het retourpakketje van je ontvangen hebben.

De volgende zaken zijn van belang bij RETOUNEREN & RUILEN:

1. Het te retourneren/ruilen artikel moet nog voorzien zijn van originele labels en indien van toepassing in originele verpakking worden geretourneerd;
2. Retourgestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien:
a. Artikelen gedragen en/of gewassen zijn;
b. Artikelen beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt de schade/een gebrek te herstellen;
c. Je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructie niet hebt opgevolgd

Condities retourneren:
1. Retour te zenden artikelen moeten binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld. Stuur hiervoor een e-mailbericht naar info@puurstyle.nl;
2. De retourzending moet het factuur nr. of kopie factuur bevatten waarop is aangegeven welke producten retour komen (zodat wij weten van wie de retourzending afkomstig is).

Frankeren retourzending:
De kosten voor het retour zenden van artikelen naar Puur style komen geheel voor eigen rekening tenzij gezien de aard van je klacht, anders is overeengekomen. Je dient retourzendingen ten allen tijde voldoende te frankeren, anders worden ze niet door ons in ontvangst genomen en niet gecrediteerd/gestorneerd. Het risico voor retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert.

Verwerking en terugbetaling van je retourzending
De retourzending zal na aanmelding en na ontvangst van de zending per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van de retour gezonden artikelen zal door ons gecrediteerd / gestorneerd worden naar je bankrekeningnummer.
Als je het artikel wilt ruilen, neemt Puur style de kosten voor het toesturen van je nieuwe bestelling voor haar rekening.

BETALEN

Als ik niet kan betalen, met de bestaande betaalmogelijkheden kan ik dan toch iets bestellen?
Dat is mogelijk via vooruitbetaling - overboeking, dan worden je favoriete items toch voor je gereserveerd. Of Stuur een email naar info@puurstyle.nl. Wij voeren de bestelling voor je in, en je krijgt via email een bevestiging met je bestelling en alle betaalgegevens. Zodra je betaling is ontvangen versturen wij je bestelling.

Kan ik alleen online kopen, of kan ik ook in jullie winkel komen?
We verkopen alleen online. We hebben geen winkel, maar een magazijn waar alle items op voorraad zijn.

Is het veilig om bij puur style, online te betalen?
Voor het betalen van de bestelling maken wij gebruik van de internetkassa van Sisow. Sisow is één van de grootste Europese dienstverleners voor het verwerken van online betalingen. Wanneer het moment aanbreekt om de betalingsgegevens in te voeren, word je automatisch naar onze betaalpagina op de site van Sisow geleid. De uitwisseling van gevoelige informatie, gebeurt via een beveiligde verbinding tussen jouw PC en de site van Sisow; puur style is er niet bij betrokken. Dit mechanisme garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie tegenover puur style

Kan ik ook met IDEAL betalen als ik bijv. een Postbank of ABN-AMRO rekening heb?
Voor het betalen van de bestelling maken wij gebruik van de internetkassa van Sisow.
Met IDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kan je direct gebruik maken van IDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.

Welke betaal mogelijkheden zijn er allemaal ?

IDEAL: is beschikbaar voor consumenten die internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers. Consumenten die internetbankieren, kunnen direct gebruik maken van iDEAL.

iDEAL is gebaseerd op internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat iDEAL net zo veilig is als internetbankieren. iDEAL werkt ook op alle mobiele apparaten met een internetverbinding en webbrowser. Sommige banken hebben een speciale versie van iDEAL ontwikkeld die op mobiele telefoons en tablets prettiger in het gebruik is. Standaard is er veel aandacht gegeven aan een zo hoog mogelijke veiligheid.

Vooruitbetaling via overboeking: Hierbij betaal je het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten- geldt alleen voor bestellingen uit buitenland) via een bank- of giro overschrijving o.v.v. Factuurnummer. Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling verwerkt.

BanContact/MisterCash: (Bancontact/Mister Cash of Bancontact is de Belgische marktleider op gebied van betaalkaarten).

SofortBanking/DIRECTebanking (is net zoals IDEAL een Europese debitcard betaaloplossing. vooral voor Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en België)

MATENSYSTEEM

puur style Size

European Size

UK-Size

Jeans Size

Bellerose

Size

Pomandere

Italy. Size

XXS

32

6

23-24

   

XS

34

8

25-26

0

38

S

36

10

27-28

1

40

M

38

12

29-30

2

42

L

40

14

31-32

3

44

XL

42

16

33-34

4

46

XXL

44

18

35-36

5

48

COOKIES

Maakt puur style gebruik van cookies ?
Per 5 juni 2012 is er een nieuwe telecomwet ingegaan waarbij elke website verplicht is gesteld om te verantwoorden welke cookies er worden geplaatst en waarom. Iedere bezoeker van de website heeft de keuze om de cookies te accepteren of niet.

Wat is een cookie ?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website naar de gebruiker stuurt en via de browser op je harde schijf worden opgeslagen. De informatie wordt opgeslagen en teruggestuurd naar de website. Aan de hand van cookies kan de website de gebruiker opnieuw herkennen en bijhouden wat je in het verleden op de website hebt gedaan. puur style gebruikt deze cookies om je inlognaam, instellingen en voorkeuren te onthouden en daarmee het volgende bezoek aan de website eenvoudiger te maken.

NB. Cookies worden niét gebruikt om je identiteit te achterhalen of om je op websites van derden te identificeren en aan derde te verstrekken.


Wat gebeurt er als je de cookies uitzet?
1. Je persoonlijke gegevens worden niet meer onthouden en moeten bij elk nieuw bezoek opnieuw ingevuld worden.
2. Buttons van social media, zoals Facebook en Pinterest, zijn niet meer zichtbaar waardoor je informatie en producten van puur style niet meer kunt delen via social media.
3. Cookies hebben een belangrijke functie bij het goed weergeven van de website. Zet je de cookies uit, dan is het mogelijk dat de website niet meer optimaal functioneert en je niet altijd van alle mogelijkheden van de website gebruik kunt maken.
Bezwaar tegen het gebruik van cookies?
Wil je liever geen gebruik maken van cookies, dan kun je deze op elk gewenst moment uitschakelen via je browser.

OVERIGE VRAGEN

Hoe kan ik de nieuwsbrief opzeggen?
Als je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, laat ons dat dan even via een mailtje weten.

Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen die op Puur style staan vermeld zijn inclusief BTW, in Euro’s.

Hoe Kan ik puur style het beste bereiken?
Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 10.00 tot 17.00 uur. Mocht je een vraag hebben dan kan je dit het beste via de mail stellen. Wij zullen je z.s.m. antwoord geven. Normaal gesproken zal dat dezelfde dag zijn.
Buiten kantooruren ontvangen vragen worden op zijn laatste de volgende werkdag beantwoord

*Heb je vragen over maten, twijfel je over hoe iets valt of wil je gewoon graag advies?
Mail dan gerust naar info@puurstyle.nl wij helpen je graag