We verkopen uitsluitend via internet. Al onze artikelen staan in onze online shop.

Als je een artikel wilt bestellen klik je op de foto zodat je de details krijgt te zien. Vervolgens kies je "bestellen". Je krijgt dan de melding dat het artikel aan je "shopping bag" is toegevoegd.

Daarnaast zie je altijd "shopping bag" staan.  Als je hierop klikt verschijnt een overzicht van de artikelen in je shopping bag. Daarnaast staat een omschrijving. Indien gewenst kun je het aantal aanpassen (als er geen pijltjes bij het aantal staan, is er slechts één op voorraad. 


Als je bestelling compleet is kies je " afrekenen/Kassa ". Daarmee kom je in het volgende scherm waar de klantgegevens en het bezorgadres ingegeven kunnen worden

Indien je bij bezorgadres niets ingeeft is het bezorgadres hetzelfde als het factuuradres.

Om typefouten te voorkomen vragen we je e-mail adres dubbel in te voeren. 

Onderaan deze pagina staan nogmaals de inhoud van je shopping bag zodat je zeker weet dat je bestelling goed is. 

Als je alles hebt ingevoerd selecteer je verzenden.

Vervolgens verschijnt het scherm met factuurnummer van je bestelling en het totaalbedrag. Je kunt hier aangeven op welke manier je wenst te betalen: IDEAL  of  vooruitbetaling via overboeking.

Mocht je voor IDEAL hebben gekozen dan kun je aangeven via welke bank je zelf internet bankiert. 

Je komt vervolgens in de betaalmodule van jouw eigen bank waarna je akkoord voor de betaling kunt geven. 

Je krijgt van je eigen bank een melding of de betaling door jouw bank is geaccepteerd. 

Vervolgens kom je weer terug op de website.

Nadat je betaling is geaccepteerd is je bestelling akkoord. Je krijgt automatisch bericht op het door jou aangegeven e-mailadres. 

In dit bericht is tevens een factuur opgenomen met een specificatie van de betaling. Als je niet via IDEAL kunt betalen en kiest voor vooruitbetaling via overboeking, dan krijg je vanzelf sprekend ook een orderbevestiging c.q. factuur toegestuurd. Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling verwerkt en verzonden.

2 betaalmogelijkheden:

1. IDEAL: dit is een gezamenlijk initiatief van de banken m.b.t. internetbetalingen, dit is een landelijk systeem dat aansluit op het internet bankieren van je bank. Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling verwerkt.
   
   
2. Vooruitbetaling via overboeking: Hierbij betaal je het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten  via een bank- of giro overschrijving o.v.v. Factuurnummer. Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling verwerkt.
   
   

Hoe (veilig) kan je betalen?
De betaling met IDEAL lopen automatisch via de internetkassa. 
Je komt nadat je hebt aangegeven de bestelling te willen betalen in het scherm van de internetkassa. De gegevens zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door Puur Style worden gelezen of anderszins worden achterhaald.

Met IDEAL kun je aankopen op het internet direct betalen. IDEAL brengt je met één klik naar de vertrouwde omgeving van internet bankieren. 

Alle internetbankierende klanten van Rabobank, ABN AMRO, SNS bank, Fortis en ING kunnen het gebruiken.

Hoe veilig is IDEAL? Bij het ontwerp van de IDEAL standaard is er veel aandacht gegeven aan een zo hoog mogelijke veiligheid.

Bovendien is IDEAL net zo veilig als het internet bankieren bij de betreffende bank.

De combinatie van deze beveiligingsmaatregelen maakt IDEAL tot een veilige betaalmethode.

Hoe weet ik of een bestelling daadwerkelijk gelukt en betaald is en dus uitgeleverd gaat worden?

Na een bestelling wordt er door ons per e-mail, een orderbevestiging aan jou gestuurd met daarin de producten die jij besteld hebt. Hierin staat ook hoe je betaald hebt, per IDEAL of vooruitbetaling via overboeking.

Om meer te weten over de betaalmethode iDEAL kijk je op www.ideal-betalen.nl

Wat is de levertijd van bestelde producten?
We verzenden alle bestellingen binnen 2 t/m 5 werkdagen, na ontvangst van betaling.  We doen ons uiterste best om er voor te zorgen dat u het zo snel mogelijk in huis heeft. Als een product (tijdelijk) niet meer leverbaar is, laten we je dat via een mail weten.

Hoe krijg ik het product in huis?
Het pakket wordt verzonden via TNT post
Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je niet thuis bent, zal TNT Post je pakket de volgende werkdag of zaterdag nogmaals aanbieden. Wanneer je pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van TNT Post, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor). Op deze manier hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven en kun je het toch snel in ontvangst nemen!

Wat zijn de verzendkosten ?
De verzendkosten van TNT post zijn € 5,95

Het door mij bestelde product heb ik nog niet mogen ontvangen, waar blijft het?
Stuur ons een mailtje via info@puurstyle.nl met deze vraag. Vermeld wel je factuurnummer. Wij zullen dit voor je uitzoeken.

Wat moet ik doen als een product niet bevalt?
Je kunt een besteld artikel retourneren naar puur style, met in achtneming van de algemene voorwaarden.

Wij doen er alles aan om kwaliteitsartikelen te leveren. Het kan desondanks voorkomen dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Het artikel kan altijd geretourneerd worden. De volgende zaken zijn dan van belang:

Artikelen
1. Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van originele labels en indien van toepassing in originele verpakking worden geretourneerd;
2. Retourgestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien:
a. Artikelen gedragen en/of gewassen zijn;
b. Artikelen beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt de schade/een gebrek te herstellen;
c. Je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructie niet hebt opgevolgd (lederen schoenzolen mogen bijvoorbeeld niet beschadigd zijn).

Condities retourneren:
1. Retour te zenden artikelen moeten binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld. Stuur hiervoor een e-mailbericht naar info@puurstyle.nl;
2. Het te retourneren artikel moet binnen 7 werkdagen na aanmelding van de retour aan Puur style aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn; 
3. De retourzending moet een (kopie) van de pakbon/factuur bevatten waarop is aangegeven welke producten retour komen (zodat wij weten van wie de retourzending afkomstig is).

Frankeren retourzending:
De kosten voor het retour zenden van artikelen naar Puur style komen geheel voor eigen rekening tenzij gezien de aard van je klacht, anders is overeengekomen. Je dient retourzendingen ten allen tijde voldoende te frankeren, anders worden ze niet door ons in ontvangst genomen en niet gecrediteerd/gestorneerd. Het risico voor retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert.

Verwerking en terugbetaling van je retourzending
De retourzending zal na aanmelding en na ontvangst van de zending per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van de retour gezonden artikelen zal door ons gecrediteerd / gestorneerd worden naar je bankrekeningnummer, onder inhouding van de verzendkosten van de oorspronkelijke zending.
Als je het artikel wilt ruilen, neemt Puur style de kosten voor het toesturen van je nieuwe bestelling voor haar rekening.

Mag ik een geleverd artikel omruilen?
Ja, je kunt een gekocht artikel binnen 7 werkdagen ruilen voor een ander artikel.  Een ruiling moet je aanmelden via info@puurstyle.nl.
Sale kan niet worden geruild of geretourneerd.

En als ik een verkeerd geleverd product ontvang?
Als het een fout verstuurd artikel betreft, bv een verkeerde maat, of kleur, dan worden er uiteraard geen extra kosten berekend om deze vergissing goed te maken. Stuur ons zo snel mogelijk een mailtje met jouw klacht. Het goede artikel wordt dan alsnog kosteloos en zo snel mogelijk door ons afgeleverd.

Persoonlijk cadeau versturen?
Wil je iemand verrassen met een origineel cadeau en/of kraamcadeau van puur style. Dan kunnen wij daar voor zorgen. Wij maken een kaartje met jou persoonlijke boodschap erop en sturen dit samen met het mooi ingepakte cadeau op naar de betreffende persoon.

Wat moet je doen?
Kies een artikel uit wat je wilt versturen en stop het in het winkelmandje. Klik op afrekenen en vul u persoonlijke gegevens in. U komt vanzelf in de rij de keuze cadeau ja of nee tegen, vul nu uw persoonlijke tekst/boodschap in die op het meegestuurde kaartje moet komen te staan. Vergeet niet het bezorgadres in te vullen waar het betreffende cadeau heen moet. Zo krijgt u een factuur, die naar uw verzonden wordt via de mail en het cadeau gaat naar de persoon voor wie het cadeau bestemd is. Zodra de betaling binnen is wordt het pakketje verstuurd.

Klantenservice?
Mocht u vragen hebben over artikelen of zijn er andere onduidelijkheden over andere onderwerpen en/of site, schroom niet en mail ons info@puurstyle.nl

Hoe kan ik de nieuwsbrief opzeggen?
Als je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, laat ons dat dan even via een mailtje weten.

Hoe vallen de maten van jullie producten?
De maten vallen klein. Maat 38 is een S/M.

Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen die op Puur style staan vermeld zijn inclusief BTW, in Euro’s. Exclusief verzendkosten.

Hoe weet ik of een bestelling daadwerkelijk gelukt en betaald is en dus uitgeleverd gaat worden?
Na een bestelling wordt er door ons per e-mail een orderbevestiging aan jou gestuurd met daarin de producten die jij besteld hebt. Hierin staat ook hoe je betaald hebt, per Ideal of vooruitbetaling via overboeking.

Maten

Womenwear

Kids